华东交通大学MPA教育中心常务副主任甘黎黎、李东风教授带队
调研南昌市老年家政服务业现状
2024年9月9日，华东交通大学人文社会科学学院的调研团队前往南昌市小家政商会和洁佳集团（江西洁佳城市生活服务有限公司），进行关于“南昌市老年家政服务业现状”的调研走访。本次调研由MPA教育中心常务副主任甘黎黎副教授、李东风教授带队，公共管理系主任王卫霞副教授和万薇博士参与指导，MPA研究生还清菁、罗志雄也积极参与其中。
调研组首先来到南昌市小家政商会，与会长及来自五星家政和诚信家政的商会代表进行了深入交流，了解商会的发展现状以及当前老年家政服务业所面临的问题。南昌市小家政商会会长详细介绍了商会在促进行业规范化、加强从业人员培训和提升服务意识方面所做的努力。与会的五星家政和诚信家政代表指出家政从业人员的年龄和文化水平要求需要适当放宽，养老护理证考试理论难度大，可适当考虑增加实操考核占比，老年家政服务人员的劳动权益应当得到法律保障等建议。
▲ 南昌市小家政商会
随后，调研组来到洁佳集团。该公司专注于大社区、大物业、文旅运营、文化培训、广告传媒等五大核心业务主线，依托自建的洁佳社区生活综合服务平台，全方位覆盖社区生活，服务内容涵盖社区党建、老兵工作站、创业孵化基地、社区邻里中心、养老服务、社区食堂、家政服务、商品团购、生鲜配送、物业管理、保洁服务、文化培训、文旅运营广告传媒等便民生活服务。
▲ 洁佳集团（江西洁佳城市生活服务有限公司）
洁佳集团高管张亮以欣硕家政为例介绍了老年家政服务业的现状和发展，张任飞总经理介绍了洁佳集团的运营状况、“半个家人”项目情况和集团队伍建设，青云谱区南昌市青云谱区妇联代表吴维娜介绍了“慧赣家”江西省巾帼家政服务计划并展望今年11月份本区可建设完成社区“慧赣家”示范点。洁佳集团在服务内容、人员培训及客户满意度等方面的经验，为调研团队提供了有益的参考。
▲ 洁佳集团代表讲解南昌市家政服务现状
通过此次调研，华东交通大学人文社会科学学院的调研团队不仅深入了解了南昌市老年家政服务业的现状，也加深了对行业发展趋势的理解。调研结果将为未来的研究奠定基础，并为政府、企业及社会组织在推动老年家政服务业发展方面提供参考。华东交通大学人文社会科学学院调研组将继续关注这一领域的发展动态，为南昌市老年家政服务业发展提供更多的研究成果和政策建议。
（还清菁供稿）
